Die Stunde ist Teil einer Unterrichtsreihe zum Beschwerdemanagement. Anhand eines Rollenspiels sollen die Schülerinnen und Schüler die Schritte in einem Beschwerdegespräch umsetzen. Grundlage hierfür ist ein Transkript eines weniger gelungenen Beschwerdegesprächs, das die Lernenden im Sinne der Kopfstandmethode zu einem gelungenen Beschwerdegespräch umformulieren sollen.

Rezensionen


Rezensionen

Es gibt noch keine Rezensionen.

Schreibe die erste Rezension für „Führen eines Beschwerdegesprächs“:


Tickets


Tickets

...großartig, es gibt derzeit keine ausstehenden Tickets zu diesem Produkt.


Was ist Dir aufgefallen zu “Führen eines Beschwerdegesprächs”?

Weitere Materialien wie diese findest Du in unserem Katalog.